Estamos em busca de um(a) Assistente de Relacionamento com o Cliente e Pós-Vendas para atuar no acompanhamento dos clientes após a compra, garantindo uma experiência positiva, organizada e próxima. 💼 Responsabilidades Acompanhar clientes no pós-venda, visando satisfação e fidelização Realizar atendimentos via WhatsApp, telefone e e-mail Apoiar na resolução de dúvidas, solicitações e ocorrências Atualizar informações e histórico dos clientes em sistema/CRM Atuar em conjunto com as áreas comercial, logística e financeira Identificar oportunidades de recompra e relacionamento contínuo 🎯 Requisitos Ensino médio completo (ensino superior em andamento será um diferencial) Boa comunicação verbal e escrita Organização, proatividade e senso de responsabilidade Facilidade em lidar com clientes e rotinas de atendimento Conhecimento básico em ferramentas digitais (WhatsApp Business, e-mail, CRM ou planilhas) ⭐ Diferenciais Experiência prévia com atendimento ao cliente ou pós-vendas Já ter atuado no segmento de material de construção civil 🤝 Perfil comportamental Empatia e escuta ativa Foco em solução e experiência do cliente Trabalho em equipe